Chargé/e de Support Technique (H/F)

Together for Better est la devise du Groupe Reynaers et reflète l’identité de cette entreprise familiale belge. Porté par une passion pour l’entrepreneuriat et des innovations audacieuses, le Groupe international Reynaers met toujours l’accent sur sa bienveillance avec ses partenaires pour réaliser ensemble une croissance durable.

Reynaers, présent dans plus de 70 pays, est un spécialiste de premier plan dans le développement, la distribution et la commercialisation d’applications architecturales innovantes et durables en aluminium et acier. Les marques les plus connues du Groupe sont Reynaers Aluminium et Forster Steel Systems.

Fondée en 1965, Reynaers a connu une croissance forte, tant en termes de présence internationale que de chiffre d’affaires. Reynaers regarde l’avenir avec confiance et a réalisé un Chiffre d’Affaires de plus de 630 millions d’euros en 2022. Actuellement, Reynaers emploie 2 800 collaborateurs à travers le monde.

En France, la société compte plus de 120 collaborateurs qui travaillent chaque jour en équipe pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Qu'est-ce que nous cherchons ?

• Sous l'impulsion du Directeur commercial façadiers et support technique et en en lien étroit avec l’ensemble des équipes, les missions seront les suivantes :
• Optimiser les études dans leurs solutions techniques et économiques compte tenu de votre connaissance produit ;
• Assistance technique (démarrage chantier, démarrage client et assistance en cas de litige) ;
• Jouer un rôle de formateur auprès de notre clientèle avec l’aide des services centraux pour permettre à terme de prendre en charge elle-même ses études et ses fabrications ;
• Formation et hotline auprès de nos clients au logiciel Reynapro.

• BAC + 2 et expérience significative au sein d’unité de fabrication de menuiserie Alu (BE – Atelier) ;
• Connaissance impérative de l’environnement de la menuiserie aluminium ;
• Etre à l’aise avec les chiffres et savoir chiffrer des projets ;
• Connaissance informatique (e-mail, CRM, logiciel devis métré, etc.) ;
• Permis de conduire en cours de validité.

Que pouvons-nous vous offrir ?

• Un poste en CDI parce que nous aimons les relations longues durées
• Une réelle autonomie et de vraies responsabilités auprès de nos clients
• Un véhicule de fonction 5 places pour de meilleurs trajets au quotidien
• Une direction accessible et à l'écoute
• Un cadre de travail moderne dans une agence type familial au sein d’une équipe dynamique
• Tickets restaurant (carte Swile) d’une valeur de 11,5 euros (participation à hauteur de 60% de Reynaers Aluminium)
• Rémunération fixe et variable compétitive, selon votre profil et expérience
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise haut de gamme et prise en charge à 80% par Reynaers Aluminium
• PEE et PER pour placer le fruit de votre travail à plus ou moins long terme.